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  • 12

    [운영/장애]

    PC(노트북)에서 마이크 설정은 어떻게 하나요?

    음성인식을 위한 마이크 설정법입니다.

     


     


     

    [1 단계]

     

    1. 마이크를 먼저 설치해주세요.

     

    2. 준비된 마이크나 헤드셋을 본체의 뒤쪽(또는 앞쪽)에 있는 마이크 연결 단자와 헤드폰 연결 단자에 꽂습니다. (그림확인, 분홍 또는 빨간색 단자가 마이크)

    ★컴퓨터 앞쪽에 있는 단자는 고장나는 경우가 잦으니, 가급적 뒤쪽 단자에 연결하시길 권장합니다. 

     


     

    [2 단계]

     

    1. 윈도우 오른쪽 밑에 있는 시간이 표시된 옆쪽을 보시면 스피커 아이콘이 있습니다.

    2. 이 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼 클릭해주시면 우측 그림과 같은 창이 나타납니다.

    3. 녹음장치(R)을 선택합니다.

     

     

     

    4. 위 화면이 나타나면 마이크 아래쪽에 '기본 장치'라고 되어 있는지 확인하신 후 마이크에 말을 하시면, 오른쪽 음량바가 움직이는 것이 보이실 겁니다.

    ▶음량바가 움직인다면 마이크가 제대로 작동이 되는 것입니다.◀

     

    5. 추가로 더 정교한 설정을 위해 오른쪽 아래에 보이는 '속성(P)'을 클릭해주세요.​ 

     


     

    6. '속성' 클릭 후, '수준' 탭을 눌러 마이크 볼륨을 높게 설정해주시고 마이크 증폭은 최하레벨(0.0dB)로 맞춰줍니다.

    ▶마이크 볼륨을 100으로 설정했음에도 마이크 볼륨이 낮을 시에는 마이크 증폭을 한 레벨만 올려주세요.◀

     

    7. '개선 기능' 탭을 눌러 '소음 억제'에 체크해서 주위소음을 최대한 억제합니다.

    ★개선 기능 탭이 보이지 않을 경우는 사운드 드라이버가 제대로 설치되어 있지 않은 경우로 사운드 드라이버 재설치 혹은 업데이트를 권장합니다.

     

     

    이제 음성인식을 위한 PC(노트북)의 마이크 설정이 끝났습니다!

    감사합니다.​ 

     

     

     

     

  • 11

    [정책/이벤트]

    학습기간은 어떻게 되나요?

    하라고영어의 학습기간은 현재 3가지로 구분되어집니다.

     

    1개월, 3개월, 12개월입니다.

     

    1개월 학습기간은 '학습승인일'로부터 다음달 -1일입니다.

     

    예) 2019년 3월 3일에 학습시작

        1개월 학습기간 : 2019년 3월 3일 ~ 4월 2일

        3개월 학습기간 : 2019년 3월 3일 ~ 6월 2일

        12개월 학습기간 : 2019년 3월 3일 ~ 2020년 3월 2일

     

  • 10

    [결제/환불/변경]

    환불정책이 궁금합니다.

    하라고영어의 환불정책입니다.


    최초결제 건
    7일 이내100% 환불 
    7일 초과정가 68,000원을 일할계산하여 학습일만큼 공제하여 환불처리일할 상환금액 = 2,260원
    재결제(연장) 건월 정가 68,000원을 일할계산하여 학습일만큼 공제하여 환불처리일할 상환금액 = 2,260원

     

    환불금액 = 결제금액 - (2,260 X 학습일)

     

    예) 1개월 상품(68,000원) 최초결제시

    7일 이내 -> 100% 환불 (68,000원 전액 환불)

    10일 후 환불신청 -> 68,000원 - (2,260원 X 10) = 45,400원 환불

  • 9

    [가입]

    탈퇴는 어떻게 하면 되나요?

    탈퇴 처리는 저희 고객센터(1522-5545)에 연락 주셔서 요청하시면 모든 정보를 폐기하는 절차를 진행합니다.

  • 8

    [가입]

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    4. 주소

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    이며 이 외 정보는 직접 수정이 불가합니다.

     

    아이디는 본사에서도 수정이 불가하며,

    나머지 정보 수정 요청은 코칭 선생님 혹은 고객센터(1522-5545)로 연락 주시기 바랍니다.

  • 7

    [결제/환불/변경]

    상품결제를 했는데, 학습시작이 안됩니다.

    하라고영어는 상품결제와 학습승인이 구분되어 있습니다.

     

    상품을 구입하신 후, 해당 상품을 승인하셔야 학습 시작이 됩니다.

    학습일은 결제일이 아닌 승인일이 기준이 됩니다.

     

    학습승인은 마이페이지 -> 나의 정보 -> 결제내역에서 하실 수 있습니다.

     


     

    그림과 같이 구입한 상품의 승인상태에 있는 학습승인 버튼을 클릭하시면 학습을 시작하실 수 있습니다.

     

    학습승인은 웹에서만 가능하므로, 모바일 접속 시 크롬이나 사파리 웹으로 로그인하셔서 승인을 해주시기 바랍니다.

    학습승인이 어려우신 경우, 코칭 선생님 또는 저희 고객센터(1522-5545)로 연락 주시기 바랍니다.

  • 6

    [가입]

    아이디 혹은 비밀번호를 잊어버렸어요.

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    코칭 선생님 혹은 저희 고객센터(1522-5545)로 연락 주시면 감사하겠습니다.

     

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  • 5

    [가입]

    회원가입시 이름과 생년월일을 잘못 입력했습니다.

    이름과 생년월일은 직접 수정이 불가하시고,

    코칭 선생님이나 저희 고객센터(1522-5545)에 연락주시면 수정이 가능합니다.

  • 4

    [가입]

    관리코드가 뭔가요?

    저희 하라고영어는 코칭 시스템으로 모든 회원분들께 코칭 선생님이 배정이 됩니다.

     

    관리코드는 코칭 선생님의 고유 코드입니다.

    관리코드는 cc로 시작하며, 관리코드를 아시는 경우에 회원가입시 관리코드를 입력해주시면 됩니다.

     

    관리코드를 모르셔도 상관없습니다.

    관리코드 없이 회원가입 후 학습상품을 구입하신 분들은 저희가 코칭 선생님을 배정해 드립니다. 

     

  • 3

    [가입]

    상담시 결제한 후, 회원가입 할 때 임시아이디 인증을 하지 않았어요.

    고객센터(1522-5545)에 연락주시면, 해결해드리도록 하겠습니다.